Pravila povrata

Vaše zadovoljstvo nam je važno. Pročitajte uvjete povrata i povrata sredstava za naše proizvode. 

Pravila povrata

U Šokac destileriji ponosimo se kvalitetom naših proizvoda. Budući da proizvodimo i prodajemo alkoholna pića, obvezni smo poštovati stroge zakonske i zdravstvene propise. Iz tog razloga povrat i refundacija moguća je samo pod određenim uvjetima navedenim u nastavku.

Uvjeti za povrat novca

Povrat je moguć samo u slučaju da je proizvod koji ste primili:

  • Oštećen tijekom dostave
  • Pogrešan (poslan krivi proizvod)

Da biste ostvarili pravo na povrat, morate nas obavijestiti unutar 7 dana od primitka narudžbe.

Proizvodi bez mogućnosti povrata

Povrat ili refundacija nisu mogući za:

  • Proizvode koji su otvoreni ili djelomično konzumirani
  • Narudžbe napravljene greškom
  • Proizvode koji nisu kupljeni direktno putem naše web trgovine

Proces povrata

Ako je vaš zahtjev odobren, izvršit ćemo povrat novca na izvorni način plaćanja. Molimo vas da dopustite do 10 radnih dana da se povrat vidi na vašem računu, ovisno o banci ili pružatelju usluge plaćanja.

Kako zatražiti povrat

Zahtjev za povrat možete poslati na adresu sokac.destilerija@gmail.com uz sljedeće podatke:

  • Broj narudžbe
  • Opis problema
  • Fotografski dokaz (ako je primjenjivo)

Kontakt

Za sva dodatna pitanja u vezi s pravilima povrata, slobodno nam se obratite na: sokac.destilerija@gmail.com